سياسة الطلب
سياسة الطلب العامة لكافة منتجات المتجر:
نحرص نحن متجر AH Concept على رضا عملائها من خلال تقديم منتجات عالية الجودة و في حال وجود أي ملاحظات يسعدنا خدمتكم وفق السياسة التالية:
- يتم استقبال الطلبات عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي فقط.
- يجب التأكد من القياسات في ( قسم الأزياء و قسم الشتاء ) حيث أنه لايوجد استبدال أو ترجيع لمنتجات الأزياء و الملابس الشتوية.
- لأي استفسار التواصل عبر خدمة الواتساب الخاص بالمتجر أسفل الصفحة.
سياسة الطلب في حال تم إرسال هدية الى شخص :
1- يتم التواصل مع المهدى له بعد تاكيد الطلب وقبل خروج مندوب التوصيل .
2- يرجى التاكد من صحة معلومات المهدى له، في حال تسجيل معلومات خاطئة المتجر يخلي مسؤوليته.
3-في حال عدم رد المهدى له، سوف يتم تبليغ المهدي.
4- لا يتحمل المتجر رفض استلام المستلم للطلب ، و يتم ارجاع الطلب .
5- في حال أراد العميل صورة للطلب قبل تسليمه، فيجب أن يطلب صورة قبل خروج الطلب للتوصيل.
6- نضمن لعملائنا الكرام وصول الطلب في نفس اليوم، أو التاريخ الذي يحدده العميل، وذلك وفقاً لجدول التوصيل لدينا. ولا يمكن للعميل تحديد وقت محدد للتوصيل.
يخول AH Concept إلغاء الطلب حال:
1-أن عنوان العميل ومعلومات الاتصال به خاطئة أو عدم القدرة للوصول إليه.
يحق لمتجر AH Concept التواصل مع العميل بعد الدفع حال:
1- المفاوضة مع العميل بطلب الانتظار لمدة معينه لحين توفر المنتج او اللون في المخزون, وفي حين لم يتم توفيرها في الوقت المحدد بعد المفاوضة يحق للعميل إلغاء الطلب وطلب المبلغ المدفوع.